8 800 700 84 63 Звонок по России бесплатный
8 499 346 81 47 ТЕЛ./VIBER/WHATSAPP С 9:00 ДО 19:00
0 Корзина

Вопросы - ответы

Мы рады знать Ваше мнение по вопросам качества обслуживания, а также по качеству приобретенного товара. С помощью специальной формы Вы можете задать свой вопрос специалисту нашей компании.

Ниже приведен список самых популярных вопросов.

Ответ

В карточке товара, представленного на нашем сайте есть функция определения размера кольца. Для того чтобы воспользоваться этой функцией:

  • - выберите интересующее вас кольцо,
  • - кликните по ссылке «Как выбрать размер?» находящейся под шкалой размеров изделия,
  • - следуйте инструкции во всплывающем окне.

Хочу увидеть изделие в живую?

Если вы сомневаетесь подойдет ли вам понравившееся украшение или вы хотите увидеть, как оно смотрится в «живую»:

  • - напишите менеджеру в чат или отправьте сообщение с обратным электронным адресом,
  • - в письме укажите артикул изделия и метод демонстрации (например, на указательном пальце),
  • - после обработки обращения менеджер оправит вам «живую» фотографию изделия.

Что дает карта лояльности?

Карта лояльности позволяет воспользоваться всеми преимуществами программы лояльности: акции, специальные предложения, розыгрыши, персональные скидки и т.д.


Подробности здесь
Помог ли вам этот ответ? Да Нет

В большинстве ювелирных магазинов и наш не исключение используется два типа цен.

Цена за грамм – цена за изделие зависит от его массы, типа драгоценного металла и наличия в данном изделии вставок. Используется при установке цен для большинства ювелирных изделий.

Цена за изделие - цена за изделие целиком зависит от типа драгоценного металла, уникальности изделия, наличия драгоценных вставок. Используется при установке цен на эксклюзивные изделия, изделия лимитированной серии и изделия с драгоценными вставками (бриллиант, сапфир, изумруд, рубин).

Помог ли вам этот ответ? Да Нет

На ювелирном изделии, изготовленном по всем стандартам качества присутствует два клейма. Клеймо-проба Государственной пробирной инспекции, подтверждающее наличие в изделии заявленное количество золота или серебра. Клеймо-именник позволяет определить компанию изготовившую данное изделие.

Помог ли вам этот ответ? Да Нет

Это экспертная оценка камня по системе 4 «С» (вес, цвет, чистота, огранка). Представляет собой своего рода шифр на бирке изделия, состоящий из цифр и букв.

Первая цифра показывает количество бриллиантов с идентичными характеристиками. Далее идет шифр вида огранки камня, который включает буквенное обозначение формы бриллианта и количество граней. Затем указывается общий каратный вес закреплённых в изделие камней с такими характеристиками. Две последующие, указанные через дробь цифры, обозначают класс цвета и чистоты соответственно (по Российским техническим условиям). Далее отмечается качество огранки бриллианта в соответствии с эталонной.

Например на бирке указано: 3 Бр. Кр57, 0,44 2/3А

Расшифровывается, как 3 бриллианта, огранка круглая 57 граней, общий каратный вес 0,44 Ct, класс цвета 2, класс чистоты 3 и качество огранки А

Помог ли вам этот ответ? Да Нет
Подпишитесь сейчас и получайте скидки